Em relação ao serviço pós-venda da Huatong Brick Machine Company

A Huatong Brick Machine oferece uma gama completa de serviços.
Pré-vendas

1. Receber as consultas dos clientes e apresentar a situação da nossa empresa e as categorias de produtos: Orientar os clientes na seleção das categorias de produtos com base na procura do mercado local.

2.º Confirmar a escala de operação: Orientar os clientes na seleção de equipamentos com base na capacidade de produção necessária e na escala de investimento.

3. Acompanhar os clientes nas visitas às instalações de produção, apresentar os processos produtivos e responder a questões; elaborar planos de construção de fábricas para os clientes.

4.º Fornecer desenhos de construção da fábrica e participar na supervisão do processo de construção; criar planos de investimento viáveis ​​com base nas circunstâncias reais. Todos os desenhos de construção da fábrica podem ser fornecidos rapidamente após a finalização do plano do cliente.

5. Os serviços personalizados incluem um planeamento abrangente, reserva de espaço para desenvolvimento futuro, garantia de um fluxo de processo sem problemas e minimização dos custos de investimento.

Durante o processo de vendas

Durante o processo de venda:

1.º Analise o contrato, confirmando ou corrigindo quaisquer ambiguidades ou problemas que exijam negociação entre as partes. Acompanhe o progresso da produção do equipamento em tempo real para garantir a entrega atempada.

2.º Emitir instruções de produção e organizar a produção de acordo com os requisitos.

3.º Fornecer antecipadamente os planos de layout da fábrica e os desenhos das fundações dos equipamentos. Se necessário, será oferecida orientação no local. Serão fornecidas orientações sobre as infraestruturas, água, eletricidade e outras construções do processo.

4.º Prestar consultoria técnica e sugestões para o planeamento da fábrica. Estabelecer um quadro de gestão e formar o pessoal relevante em matéria de gestão da produção.

5.º Oferecemos orientação de instalação no local e damos formação aos operadores de produção na configuração do processo e na alocação de responsabilidades. Desde o controlo de qualidade e de custos à avaliação de colaboradores, subcontratação de secções de trabalho, segurança na produção, manutenção de equipamentos, compras e marketing, ajudamos os utilizadores a ingressar no setor e a alcançar a rentabilidade o mais rapidamente possível.

Serviço pós-venda

Serviço pós-venda

1. Criar perfis de utilizador: Os perfis de utilizador registam o modelo, a configuração, os requisitos especiais, etc. do utilizador, permitindo-nos fornecer serviços mais precisos e oportunos.

2. Suporte telefónico: Após a confirmação do pedido de assistência do cliente, a equipa de atendimento da Huatong irá auxiliá-lo na resolução do problema por telefone, propor-lhe soluções e orientá-lo na resolução do problema.

3.º Compromisso de recuperação de avarias no local: O apoio no local significa que, se encontrar dificuldades ou condições anormais durante a utilização do equipamento e o problema não puder ser diagnosticado e resolvido por telefone, a Huatong enviará imediatamente técnicos ao local para resolver o problema.

4. Instalação e comissionamento gratuitos: Oferecemos instalação e comissionamento gratuitos dos equipamentos para os utilizadores, bem como formação no local para garantir que são proficientes na operação dos equipamentos e compreendem as práticas de produção seguras.

5. Garantia e Manutenção Vitalícia: A Shandong Huatong oferece "três garantias" (reparação, substituição e devolução) para os seus produtos e oferece manutenção vitalícia. Após o período de garantia, oferecemos serviços pagos, cobrando uma taxa razoável pelos custos de reparação.

6. Formação gratuita:** A qualquer momento, qualquer utilizador pode solicitar que um técnico receba formação especializada gratuita na nossa empresa.